Influence et manipulation – Robert Cialdini
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Influence et manipulation est un livre de Robert Cialdini, c’est un livre qu’on m’a recommandé depuis très longtemps.
Influence et manipulation pour les spécialistes du marketing, l’un des livres les plus importants de la décennie.
Influence et manipulation de Robert Cialdini (Couverture):
Je peux bien le dire aujourd’hui : j’ai toujours été un gogo. Aussi loin que je me souvienne, j’ai toujours été la cible rêvée des vendeurs, quêteurs et solliciteurs de toute espèce. Certes, les mobiles de ces gens n’étaient pas toujours inavouables. Certains d’entre eux – représentants d’organisations charitables par exemple – avaient les meilleures intentions du monde. Il n’empêche.
Avec une régularité inquiétante, je me suis vu prendre des abonnements à des revues qui ne m’intéressaient pas ou des billets pour le bal des éboueurs. C’est sans doute cette longue expérience de victime qui m’a poussé à m’intéresser à la persuasion : quels sont les facteurs qui poussent un individu à accepter une proposition ? Et quelles sont les techniques les plus efficaces pour amener ce consentement ? Comment se fait-il qu’une requête formulée d’une certaine façon soit rejetée alors que, formulée d’une autre façon, elle sera satisfaite ?
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